Dikeluhkan Pasien, Pelayanan RSUD Chasan Boesoirie Ternate Disebut Buruk

_{RSUD Chasan Boesoirie Ternate (foto, Fikri/newsgapi).}

newsgapi.com | Ternate – Pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Chasan Boesoirie Kota Ternate, Maluku Utara dikeluhkan sejumlah pasien dan keluarganya.

Mereka menilai pelayanan rumah sakit tersebut buruk.

Sin, salah satu keluarga pasien mengaku mendapat pelayanan tidak pantas dari pegawai rumah sakit.

Dia menyebut, AC dan kipas angin di ruang wanita sengaja dimatikan oleh pegawai.

“Kemarin salah satu pasien nyalakan AC tapi kemudian langsung dimatikan oleh salah satu pegawai rumah sakit dan kami dimarahi,” ujar Sin.

Dia mengaku mendapat bahasa yang kurang baik dari pegawai RSUD saat meminta dinyalakan AC atau kipas angin karena ruangan tertutup dan panas.

“Pegawainya bilang kalau pasien BPJS seperti itu, kalau mau senang ya tinggal di rumah saja,” imbuhnya.

Agung, keluarga pasien lain juga mengaku kecewa dengan pelayanan dan fasilitas yang ada di RSUD Chasan Boesoirie.

“Pelayanan di RS ini kami tidak mengerti, kami di sini karena keluarga kami sakit tapi pelayanannya parah sekali,” ujarnya.

Menanggapi keluhan tersebut, Kepala Bidang Hukum dan Humas RSUD Chasan Boesoirie, Ani Sumtaki mengaku belum mendengar informasi terkait pengaduan pelayanan di rumah sakit itu.

“Pihak keluarga juga kalau ada keluhan dan atau masalah pelayanan harus mengadu di bagian rumah sakit khususnya bagian pengaduan biar kita juga tahu. Jadi sekarang kami belum tahu masalah ini,” kata Ani saat dikonfirmasi, Rabu (22/5/2024).

“Tapi nanti kita tanya ulang, kalau pernyataan itu betul maka nanti kita melakukan pembinaan,” imbuhnya. (red/fikri)*