Rutan Ternate Terapkan Self Service Antrean untuk Tingkatkan Layanan

_{Inovasi Self Service oleh Rutan kelas IIB Ternate (Dok, istimewa).}

newsgapi.com | Ternate – Rumah Tahanan (Rutan) Kelas IIB Ternate menerapkan sistem Self Service untuk pengambilan nomor antrean bagi pengunjung.

Inovasi ini dilakukan dalam rangka meningkatkan pelayanan publik berbasis teknologi informasi.

“Mesin ini terintegrasi dengan komputer petugas layanan kunjungan sehingga memudahkan proses registrasi bagi para pengunjung,” ujar Kepala Kesatuan Pengamanan (KPR) Rutan Kelas IIB Ternate Saifullah Fadel, Rabu (8/5/2024).

_{Self Service oleh Rutan kelas IIB Ternate (Dok, istimewa).}

Saifullah menjelaskan, dengan adanya mesin Self Service, pengunjung dapat mengambil nomor antrean secara mandiri.

Sistem ini merupakan salah satu inovasi yang dihadirkan Rutan Ternate dalam memberikan pelayanan terbaik.

“Karutan Ternate selalu memantau jalannya proses registrasi dan jumlah pengunjung melalui grup WhatsApp Rutan Ternate, sehingga proses monitoring dapat dilakukan dengan mudah,” imbuhnya.

Salah satu pengguna layanan self service dalam melakukan kunjungan mengaku puas dengan pelayanan yang ada.

“Saya senang dengan mesin ini, sangat memudahkan dan tidak membuat bingung karena penggunaannya sangat mudah,” ucapnya.

Dengan diterapkannya sistem Self Service ini, Rutan Ternate berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan efisien bagi masyarakat yang berkunjung. (Fikri)*